Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlung

Die Bezahlung unserer Dienstleistung erfolgt auf Rechnungswege per E-Mail oder über den Bezahldienst PayPal. Eine andere Zahlungsmöglichkeit ist nicht möglich. Wir erheben für die Zahlung über Paypal einen Aufschlag von 3% des Gesamtpreises. Es gilt, dass deine Ware erst verschickt wird, sobald die Zahlung eingegangen ist. Eine Ratenzahlung ist unter Absprache möglich und erfolgt nach folgendem Schema: 1. Monat: 50% | 2. Monat 25% | 3. Monat 25%. Die Ware wird nach Erhalt von 75% der Gesamtsumme verschickt. Aus Übersichtsgründen, stellen wir eine einzige Rechnung nach vollständiger Abzahlung der Raten aus. Beachte außerdem, dass nachträgliche Wunschänderungen oder nachträgliche Wunscharbeiten nach Abschluss eines Auftrages in Rechnung gestellt werden.

Rücknahme und Reparatur

Individuell angefertigte Plüschtiere werden in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden ausgearbeitet. Vor Zahlung und Versand erfolgt eine gemeinsame Abnahme, um sicherzustellen, dass das Plüschtier den Erwartungen des Kunden entspricht. Hierbei wird das Plüschi auf Schäden, Fehler und Ähnliches gesichtet, um etwaige Korrekturarbeiten durchführen zu können. Ein Rückversand ist nach vom Kunden genehmigter Abnahme für OC/Sonderanfertigungen nicht möglich, es sei denn, es sind Schäden vorhanden, die von uns verursacht wurden und nachweislich nicht auf den Abnahmebildern zu erkennen sind. Sollte ein Schaden am Plüschi vorhanden sein, z.B. eine offene Naht, eine gelöste Applikation oder Ähnliches ist die Reparatur kostenlos. Beachte bitte, dass Schäden, die durch Herumreißen von z.B. den Armen nur gegen einen Aufpreis durchgeführt werden. Sonderfälle und große Plüschtiere müssen für einen Rückversand vorher mit uns abgesprochen werden. Für kleinere Plüschtiere innerhalb von Deutschland übernehmen wir die Rücksendekosten. Die Rückgabe eines sogenannten Premades ist nur bis zu einer Woche nach Erhalt möglich, unter der Voraussetzung, dass dieser nicht beschädigt und / oder verdreckt ist. Bitte beachte, dass Transportschäden von uns nicht gedeckt werden. Wende dich bitte hierzu an die Post / DHL. Wir verschicken unsere Plüschies stets mit einer Transportversicherung bei den Spediteuren.

Premades

Neben der Sonderanfertigung, kreieren wir auch vorgefertigte Plüschtiere. Diese Plüschtiere werden von uns mehrmals als Duplikat angefertigt und auf Verkaufsständen auf Conventions oder bei Interessenten direkt verkauft. Eine Reservierung ist für maximal drei Tage möglich. Diese muss im Schriftlaut klar herauslesbar sein. Nach Ablauf der Frist, erhält der nächste Interessent die Gelegenheit das Plüschtier zu reservieren oder direkt zu kaufen. Es gilt, dass wir chronologisch die Kunden abarbeiten. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Es gibt auch Fälle, in denen wir gebeten werden, einen Premade als Unikat zu verkaufen. Sollte bisher noch keiner verkauft worden sein, belassen wir das Plüschtier als Unikat und fertigen keine weiteren Exemplare an. Der Unikataufschlag beträgt 50%, zusätzlich zum Einkaufspreis. Der Weiterverkauf von Premades an Dritte ist nur zum gleichen oder kleineren Einkaufspreis (inkl. Der Umsatzsteuer falls vorhanden) und ausschließlich unter Benennung von Sewchi möglich. Sollten wir regelwidriges Verhalten feststellen, nehmen wir uns das Recht, juristische Maßnahmen einzuleiten und den Kunden zukünftig nicht mehr zu bedienen. Im Zweifelsfall bitten wir um eine Kontaktaufnahme unter info@sewchi.de. Wir finden auf alles eine Lösung!

Auftragsabbrüche

Nach erteilter Bestellung beschaffen wir uns die Materialien, um mit der Sonderanfertigung beginnen zu können. Sollte zum Zeitpunkt des Auftragsabbruches die Bestellung bereits getätigt worden sein, stellen wir die bestellten Materialien in Rechnung, erheben jedoch keinen Aufschlag. Sollte die Arbeit am Plüschtier bereits begonnen worden sein, erheben wir zusätzlich zu den Materialkosten eine Entschädigung von 20% des errechneten Gesamtpreises.

Urheberrechte

Bitte achte darauf, uns ausschließlich Aufträge zu geben, bei denen du auch das Urheberrecht besitzt. Sollte es bei deinem OC optische Ähnlichkeiten zu anderen Charakteren anderer Personen geben, muss eine Erlaubnis des Urhebers vorliegen, damit wir das dazugehörige Plüschtier anfertigen. Wir haften nicht für Urheberrechtsverstöße und haben auch nicht die Mittel und Ressourcen, um dies zu prüfen. Mit Einwilligung der AGB bestätigt der Kunde, dass alle Rechte vorliegen. Für Urheberrechtsverstöße haftet ausschließlich der Kunde.

Sollte es zu einem Thema Fragen geben, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren.